Versión 1.0 · Vigente desde el 12 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos y aceptación
FloraRepo es una plataforma digital para el sector florícola del Ecuador, operada por LESCANO CISNEROS JHON ALEXANDER, RUC 1724846686001, con domicilio en Quito, Quito, Ecuador (en adelante, «FloraRepo»). Contacto: soporte@florarepo.com.
Al crear una cuenta, usar el sitio florarepo.com, la aplicación o el bot de WhatsApp, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Servicios
- Bolsa: publicación y consulta de ofertas de flores (disponibilidad) y pedidos (demanda), por la web y por WhatsApp, con avisos de coincidencias.
- Referencias comerciales: servicio independiente, solo web, con condiciones y aviso de privacidad propios que se aceptan dentro de ese servicio.
- Otros módulos futuros (insumos, servicios y empleo), que se anunciarán antes de activarse.
3. Cuentas
Puedes registrarte con correo electrónico o con Google. Debes ser mayor de 18 años, dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Si actúas en nombre de una finca o empresa, declaras tener autoridad para hacerlo.
4. Bot de WhatsApp
- El uso del bot es voluntario. Para recibir mensajes vinculas tu número desde tu perfil web o envías ALTA; puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo BAJA.
- El bot recibe tus mensajes (texto y fotos), los interpreta con ayuda de inteligencia artificial y te muestra un borrador que debes confirmar antes de que se publique.
- Podemos enviarte confirmaciones, avisos de coincidencias con tus publicaciones, recordatorios para renovar publicaciones y mensajes del servicio. No enviamos publicidad de terceros.
- Aplicamos límites de avisos por publicación y por día. Está prohibido usar el bot para spam, cadenas o mensajes masivos.
- El uso de WhatsApp está además sujeto a los términos de WhatsApp/Meta.
5. Publicaciones y operaciones entre usuarios
- Eres responsable del contenido, los precios, las cantidades y las condiciones de pago que publicas.
- FloraRepo solo facilita el contacto entre las partes. No es parte de la compraventa, no garantiza la calidad, la entrega ni el pago, y no interviene en los acuerdos.
- Las publicaciones tienen una vigencia limitada y vencen automáticamente; puedes renovarlas. Las vencidas dejan de mostrarse.
- Los datos de contacto se comparten solo cuando la otra parte responde que le interesa o que tiene lo solicitado.
- Los precios de referencia que mostramos son estadísticas de publicaciones vigentes y no constituyen una oferta ni una asesoría.
6. Conducta prohibida
- Publicar información falsa, engañosa, ofensiva o ilegal, o suplantar a otra persona o empresa.
- Usar los datos de contacto para fines distintos de la operación comercial concreta.
- Extraer datos de forma automatizada, interferir con el servicio o intentar acceder sin autorización.
- Enviar enlaces maliciosos o contenido no relacionado con el sector.
7. Moderación y cierre de cuenta
Podemos retirar contenido, suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo a otros usuarios. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras solicitándolo en privacidad@florarepo.com.
8. Propiedad intelectual y contenido
La marca FloraRepo, el software y el diseño son de su titular. Conservas la titularidad de lo que publicas y nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para mostrarlo y tratarlo dentro de la plataforma con el fin de prestar el servicio.
9. Costo
El servicio es hoy gratuito. Si en el futuro se cobra alguna función, lo anunciaremos con anticipación y no se aplicará sin tu aceptación.
10. Disponibilidad y límite de responsabilidad
El servicio se ofrece «tal cual», sin garantía de disponibilidad continua. En la medida que la ley lo permita, FloraRepo no responde por pérdidas derivadas de operaciones entre usuarios, de información publicada por terceros ni de interrupciones de servicios externos (WhatsApp, hosting, correo).
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es sustancial, te lo avisaremos por correo o en la plataforma.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Quito. Para dudas o reclamos escribe a soporte@florarepo.com. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

